Este es uno de esos casos en los que, en apariencia, una tontería se convierte en algo más complejo. Un ordenador de sobremesa, el cual tenía ratón y teclado inalámbrico obtenidos en la misma compra, habían dejado de funcionar de un día para otro. El Sistema Operativo (SO) Windows 7, reconocía los dispositivos correctamente. Entonces, ¿por qué dejaron de funcionar? Hoy verás un caso curioso que puede ayudarte cuando se pierden todos los manuales originales.

Los fallos típicos de ratón y teclado inalámbrico suelen repararse:

• Cambiando (o poniendo por primera vez) la/s pila/s en ambos dispositivos

• Pulsando los interruptores de encendido (on/off) que suelen estar bajo el ratón o en un lateral del teclado

• Algunos ratones llevan en un lateral un botón para modificar la frecuencia de sintonización (hablaremos de ella después)

• Colocar el mouse o teclado lo más cercano posible al receptor y/o a un mismo nivel

• Alguna interferencia de radio frecuencia (RF): altavoces, monitor, otros dispositivos cercanos...

• Reiniciando el equipo

• Desconectando y volviendo a conectar el receptor en otro puerto esperando unos segundos

• Actualizando o restaurando los drivers originales: Si todavía guardas el CD con los drivers originales (¡buah! ¿eso qué es?) o si visitas la página del fabricante para descargarte los drivers más actualizados, puedes intentar varias cosas (tal vez necesitarás conectar un mouse por PS/2):

  • Es muy posible que los drivers originales o los actualizados vengan compilados en un simple exe que ejecutándolo, se encargará de instalarlos automáticamente.

  • Windows 7 tiene una base de datos muy amplia de dispositivos, intenta que él mismo decida yendo a Panel de Control ► Administrador de dispositivos ►Mouse (o teclado), allí seleccionas tu dispositivo y lo desinstalas pulsando el botón derecho del ratón y reiniciando seguidamente el Sistema -o buscando cambios de hardware- para que Windows intente encontrar el controlador más adecuado.

  • Actualizar software de controlador, yendo a Panel de Control ► Administrador de dispositivos ►Mouse (o teclado), allí seleccionas tu dispositivo pulsas el botón derecho del ratón y seleccionas Actualizar software de controlador. Sigue los pasos que se indican y cuando te lo pida, seleccionas el controlador más actualizado que has descargado de la web del fabricante o los originales.

• Desinstalando software de terceras partes que pueden entrar en conflicto. Es posible que hayas instalado un programa que ha cambiado la configuración de los dispositivos. ¿Recuerdas alguna instalación reciente? Desde Panel de Control ►Programas y características puedes ordenarlos por fecha de instalación.

• Probarlos en otro ordenador para descartar fallos en los mismos